* Es uno de los trámites con mayor demanda ante la dependencia.
Con el objetivo de ofrecer un servicio eficiente a
la ciudadanía, la Procuraduría General de Justicia
del Estado (PGJE) amplió el horario de atención en
el área de expedición de actas de No Antecedentes
Penales de las 8:00 a.m. a las 14:00 horas.
La determinación de mejorar la atención a la
ciudadanía forma parte de la política del gobierno
encabezado por Lorena Cuellar Cisneros en las
diversas áreas de la administración pública estatal.
La tramitación de ese documento fue el de mayor
demanda durante el mes de septiembre debido,
entre otras cosas, al cambio de administraciones estatal y municipales.
Con la nueva disposición, instruida por la
procuradora Ernestina Carro Roldán, las personas
podrán realizar su trámite en menos de 30 minutos
sin necesidad de agendar una cita de manera electrónica.
Por otro lado, Carro Roldán destacó que como parte
del compromiso de que las instituciones del
Estado sean más cercanas a la gente, el Centro
de Justicia para las Mujeres (CJM) habilitó un
chat de atención en tiempo real, el cual es
operado por personal especializado que tiene
la instrucción de contestar y orientar a las
usuarias en un tiempo máximo de un minuto.
