En los últimos dos años, la Dirección de Incorporación y Recaudación del Instituto Mexicano del Seguro Social (DIR; IMSS) ha fortalecido la
estrategia de digitalización de trámites y servicios; de este modo, se ofrece la opción de realizar más de 50 gestiones en línea, facilitando así el
cumplimiento de obligaciones patronales y el ejercicio de derechos de las personas aseguradas y beneficiarias.
Asimismo, estos trámites y servicios —disponibles en la página de Internet del Seguro Social y en la App IMSS Digital— contribuyen a evitar
tanto desplazamientos personales como aglomeraciones en oficinas o subdelegaciones del Instituto y así a romper la cadena de contagio por
COVID-19.
La DIR reportó que, en lo que va del año, se han realizado más de 36 millones de trámites a través de la página de Internet institucional o en
la App IMSS Digital.
Entre los servicios en línea que la DIR ofrece se encuentran: Constancia de Vigencia de Derechos; Alta Patronal e Inscripción en el Seguro de
Riesgos de Trabajo; Constancia y Aclaración de Semanas Cotizadas; y Localización y Asignación de Número de Seguridad Social (NSS).
Además, por su utilidad para las personas, cabe destacar el Reporte Personalizado de Cotización al IMSS, la Constancia de no
Derechohabiencia en el Instituto y el Buzón IMSS (sistema de comunicación electrónica con patrones).
Con la implementación de la estrategia de digitalización, el IMSS ha logrado una mejora radical en la forma en que presta servicios y atiende
trámites a favor de trabajadores y patrones. Asimismo, la estrategia ha permitido reducir costos y tiempos de respuesta, así como contar con
bases de datos robustas que permiten cuantificar resultados y sustentar la toma de decisiones institucionales.
A través de http://www.imss.gob.mx/
dar inicio a los mismos, mientras que los derechohabientes pueden hacerlo por medio de http://www.imss.gob.mx/
de la App IMSS Digital; sitios cien por ciento confiables gracias a que los sistemas respectivos cuentan con validaciones y rastreabilidad de
las operaciones.
