Con el fin de buscar la mejora continua e integral en la gesti\u00f3n y manejo de la
\nprestaci\u00f3n de los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento de Puebla
\ncapital y zona conurbada, dentro de su \u00e1rea de cobertura, Agua de Puebla
\npara Todos llev\u00f3 a cabo el Proceso de Caracterizaci\u00f3n Preliminar del sistema
\nAquaRating, logrando su conclusi\u00f3n exitosa y recibiendo el Informe y
\nReconocimiento de su Evaluaci\u00f3n, por parte del Banco Interamericano de
\nDesarrollo.<\/p>\n
AquaRating\u00ae es un sistema basado en un est\u00e1ndar internacional para evaluar
\na las empresas prestadoras de los servicios de agua y saneamiento y las
\nayuda a conocer su estado actual e identificar sus principales oportunidades
\nde mejora, incentivando procesos internos de: Planeaci\u00f3n Estrat\u00e9gica,
\nGesti\u00f3n de Cambio, Innovaci\u00f3n, Mejoramiento Continuo y Gesti\u00f3n de
\nConocimiento.
\nEn el caso de Agua de Puebla, se tuvo una primera evaluaci\u00f3n de prueba en
\nel a\u00f1o 2017 y una segunda en el 2018, posteriormente fue sujeta al proceso
\nde an\u00e1lisis y validaci\u00f3n del grado de consistencia en cada uno de los
\nindicadores como: Calidad en el servicio; Eficiencia en las \u00e1reas de
\nplanificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de inversiones, en la Operaci\u00f3n y en la Gesti\u00f3n
\nempresarial; Sostenibilidad financiera; Acceso al servicio; Gobierno<\/p>\n
corporativo y Sostenibilidad ambiental, logrando su evaluaci\u00f3n satisfactoria en
\ncada uno de ellos.
\nEn esta evaluaci\u00f3n integral que constituye una \u201cl\u00ednea base\u201d del desempe\u00f1o
\nactual en todas las \u00e1reas y procesos de la empresa, Agua de Puebla obtuvo
\nuna calificaci\u00f3n que iguala o supera las medias de las empresas evaluadas a
\nla fecha por el sistema AquaRating, la cual destaca que, conforme avanza la
\nconsolidaci\u00f3n de los servicios de esta empresa, se prev\u00e9 que su calificaci\u00f3n
\nse incremente sensiblemente en los pr\u00f3ximos 2 a\u00f1os, logrando este a\u00f1o 2020
\nsu reconocimiento de mejora continua en los procesos de los servicios que
\npresta.<\/p>\n
Cabe destacar que Agua de Puebla para Todos es el primer Sistema de Agua
\nconcesionado en M\u00e9xico que se eval\u00faa bajo el est\u00e1ndar AquaRating\u00ae y uno
\nde los pocos en el mundo, ya que el haber emprendido y terminado dos
\nevaluaciones bajo este sistema, revela la capacidad de organizaci\u00f3n,
\nliderazgo y de trabajo en equipo, lo que distingue a la concesionaria, de
\nacuerdo a los resultados obtenidos.<\/p>\n
Este proceso de certificaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de un Plan de Mejora de
\nPr\u00e1cticas con AquaRating, a trav\u00e9s del Banco Interamericano de Desarrollo,
\ntiene como finalidad apoyar a los organismos operadores y empresas del
\nsector hidr\u00e1ulico que tienen la voluntad y capacidad para consolidar un
\nproceso integral de mejora continua.<\/p>\n
La evaluaci\u00f3n la realiza mediante la medici\u00f3n de indicadores de gesti\u00f3n y la
\naplicaci\u00f3n de las mejores pr\u00e1cticas en los diferentes procesos de las
\norganizaciones. Adicionalmente se han generado documentos para
\ndesarrollar an\u00e1lisis focalizados en la gesti\u00f3n de empresas de agua en temas
\ncomo: Innovaci\u00f3n, Cambio Clim\u00e1tico y P\u00e9rdidas de agua, entre otros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Con el fin de buscar la mejora continua e integral en la gesti\u00f3n y manejo de la prestaci\u00f3n de los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento de Puebla capital y zona conurbada, dentro de su \u00e1rea de cobertura, Agua de Puebla para Todos llev\u00f3 a cabo el Proceso de Caracterizaci\u00f3n Preliminar del sistema AquaRating, logrando su conclusi\u00f3n exitosa y recibiendo el Informe y Reconocimiento de su Evaluaci\u00f3n, por parte del Banco Interamericano de Desarrollo. AquaRating\u00ae es un sistema basado en un est\u00e1ndar internacional para evaluar a las empresas prestadoras de los servicios de agua y saneamiento y las ayuda a conocer su estado actual e identificar sus principales oportunidades de mejora, incentivando procesos internos de: Planeaci\u00f3n Estrat\u00e9gica, Gesti\u00f3n de Cambio, Innovaci\u00f3n, Mejoramiento Continuo y…<\/p>\n